服務范圍

神秘顧客研究

專賣店神秘顧客研究



 研究對象

針對服裝、化妝品、數碼電子產品專賣店或專柜進行銷售、服務等內容檢測




 檢測方式

通過神秘顧客在服裝、化妝品、數碼電子產品零售終端進行消費購買體驗,完成對接待、購買與顧客服務等各個方面的考評,進而綜合考評服裝、化妝品、數碼電子產品零售終端的服務,檢測內容覆蓋從硬件環境到產品銷售及服務的多個領域,通過服務檢測睿爾研究可以幫助服裝、化妝品、數碼電子產品企業評估終端的客戶服務質量,提升業績。



 檢測內容及指標體系




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