服務范圍

神秘顧客研究

酒店神秘顧客研究



 研究對象


針對餐廳/酒店等營業網點進行銷售、服務等內容檢測




 檢測方式

通過神秘顧客對餐廳/酒店進行消費體驗,完成對招待、購買與顧客服務等各個方面的考評,進而綜合考評餐廳/酒店的服務,檢測內容覆蓋從硬件環境到產品內容及服務的多個領域,通過服務檢測睿爾研究可以幫助餐廳/酒店企業評估終端的客戶服務質量,提升服務質量。




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